Service Apres-Vente, bonjour?*

      L’électro-ménager est une science inexacte ! Mais certaines tendances se dégagent nettement, dont la propension qu’ont tous les appareils à tomber en panne EXACTEMENT un mois après l’expiration de la garantie et aussi la certitude que le service après-vente sera d’une qualité médiocre si ce n’est inacceptable. C’est vrai en France, et ça l’est davantage en Grande-Bretagne. Lire la suite

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After Sale – Customer Service (or not)

Domestic appliances are an uncertain science! But even non-specialists are able to draw major trends in the use of these: a huge proportion of these machines tend to break down EXACTLY a month after the warranty expires and the after sale customer service (ASCS) are in most of the cases inefficient if not disgraceful. Unfortunately, I noticed this trends tend to be a bit worse in the UK.

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C’est la rentrée*

After an evening at the pub, Gaston and I met in the kitchen, the most important room of a flat, for a very serious conversation.

I was quite excited, not because of alcohol, to tell him about how I felt towards the autumn and I started to try and convince him with a lot of selling points regarding this amazing season. But Gaston remained stoical, quite as himself actually, he was looking at me, his eyes dull with lack of interest and disbelief in my argumentation. He shrugged and concluded that he couldn’t see any interest in the end of the summer and being back to work after 2 weeks in the Pyrénées and pointed his finger at the window. He made a good point: it was raining cats and dogs.

Feuilles au sol Lire la suite

The head in the stars

Even though the picture is not memorable, it shows one of the most famous places in the City from above, and without any other building to hide it.

Whatever I did, I never managed to see the Gherkin from top to bottom. It was then a great surprise to go up the Heron Tower and have a glass of champagne at SushiSamba, facing this amazing piece of architecture.

Sushi Samba Lire la suite

Un peu plus pres des étoiles!

La tour aux contours flous, un peu mal définie, à se demander dans quelles circonstances a été prise la photo, que vous apercevez ci-dessous est bien le Gherkin. Ce cornichon géant, un des gratte-ciels les plus populaires de la City de Londres, dont la construction s’est achevée en 2003, était à l’origine un bâtiment que l’on voyait en entier d’à peu près partout dans la ville.

Or en dix ans d’urbanisme et de développement, une multitude d’autres tours ont poussé telles des champignons, et cette intéressante réalisation architecturale s’est retrouvée quelque peu en retrait, il n’est pas rare d’ailleurs qu’elle soit complètement dissimulée derrière une tour plus récente.

Sushi Samba Lire la suite

Une promenade dominicale inattendue

Ceux qui me connaissent savent que j’ai souvent des idées saugrenues et que Gaston a une patience infinie devant  mon imagination et surtout les conséquences imprévisibles qui s’ensuivent. C’est donc sans surprise que notre balade dominicale nous a menés dans de nombreux endroits excepté notre destination originelle : Highgate Wood.

Pour commencer nous (je) nous (me) sommes (suis) trompés (ée) de parc, et nous avons donc fait le tour du charmant Waterlow Park, certes agréable mais qui n’était en rien le grand domaine forestier auquel nous souhaitions nous rendre.

Quelque peu déçue, j’ai décidé de faire confiance au GPS de mon téléphone pour nous mener à bon port, mais je me suis désintéressée de la route lorsque j’ai vu un petit sentier qui déviait vers ce qui ressemblait à un jardin. Ce ne fut pas une si mauvaise idée que ça : le chemin était bordé de ronces, auxquelles pendaient en abondance de lourdes grappes de mûres, très mures (hum hum).

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« On va argosser? » – Interview

Ce mot est un néologisme qui ne peut être utilisé en France, mais est d’une importance capitale en Grande-Bretagne.

Définition : Faire ses courses à Argos.

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Afin de répondre à toutes vos questions au sujet d’Argos, et au risque de déflorer un peu de sa magie, j’ai interrogé une ancienne employée de la firme au fameux logo rouge et turquoise, Ms W. Elle a commencé à travailler pour Argos 12 ans auparavant « I was at College, I think I was 17 years old » comme emploi saisonnier pendant la période de Noel, puis s’est plu dans cet environnement et a continué à y travailler à mi-temps pendant quelques années. Lire la suite